Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Ana Alcazar wissen müssen
Wie hoch sind die Versandkosten bei Ana Alcazar?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 150 Euro versandkostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 5,95 Euro.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür das beiliegende Retourenlabel, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da unsere Mode figurbetont geschnitten ist, empfehlen wir im Zweifelsfall, die größere Nummer zu wählen.
Sind die Designs von Ana Alcazar nachhaltig produziert?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Exklusivität. Ein Großteil unserer Kollektionen wird unter fairen Bedingungen direkt in Europa produziert, um kurze Transportwege zu garantieren.
Wie pflege ich meine Ana Alcazar Kleidungsstücke am besten?
Bitte beachten Sie stets das Pflegeetikett im Inneren des Kleidungsstücks. Wir empfehlen für unsere hochwertigen Stoffe meist eine schonende Handwäsche oder professionelle Reinigung.