Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Abwicklung und eine unkomplizierte Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe des Grundes digital anzumelden.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Lieferschein in das Paket und verschließen Sie dieses sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Haus schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Tage über die ursprüngliche Zahlungsmethode gut.